Introdução
A Planeja Agora está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos seus dados. Pedimos que leia este documento com atenção para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza nosso sistema, incluindo registros de acesso, ações realizadas e preferências.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional.
- Dados de clientes: informações que você insere sobre seus próprios clientes para gerenciamento de atendimentos.
Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e manter nossos serviços;
- Processar transações e enviar notificações relacionadas;
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos;
- Personalizar sua experiência;
- Enviar atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte;
- Analisar o uso do sistema para otimização;
- Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos ou de segurança.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Com seu consentimento explícito;
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do sistema (sempre com contratos que garantem a proteção dos seus dados);
- Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou responder a processos judiciais;
- Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Planeja Agora, de nossos usuários ou do público.
Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso rigoroso;
- Monitoramento contínuo de nossos sistemas;
- Treinamento regular de nossa equipe sobre práticas de segurança.
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido por lei.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como nossos serviços são utilizados e personalizar nossos serviços. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos uma notificação por e-mail.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: suporte@planejaagora.com.br